Customer Service

Unser Ziel ist es, jeden Teil deines 3Bears-Erlebnisses so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten. Deshalb haben wir kurze Formulare erstellt, mit denen du mit unserem Kundensupport in Kontakt treten kannst. Um loszulegen, wähle einfach den Grund für deine Anfrage aus den untenstehenden Optionen aus und klicke auf "Los geht's" .

***Aktuell erreichen uns extrem viele Kundenanfragen, deshalb benötigt unser Support aktuell 3 Werktage (Mo-Fr) für eine Antwort***

Wo ist mein Paket?

Du hast deine Bestellung noch nicht erhalten? Kein Problem - Fülle einfach unser Formular aus und wir helfen dir bei der Suche.

artikel fehlt

In deiner Bestellung fehlt ein Artikel? Fülle dieses kurze Formular aus, dass wir dir direkt den fehlenden Artikel zusenden können!

artikel falsch

Du hast ein falsches Produkt in deiner Lieferung? Fülle dieses kurze Formular aus und du bekommst das Richtige zugesendet.

Stornierung

Du hast gerade eine Bestellung aufgegeben und möchtest diese sofort stornieren? Wir sind natürlich traurig, aber wir haben auch eine Form dafür. Klicke einfach auf "Launch me" und wir stornieren deine Bestellung.

Retoure

Du bist mit unseren Produkten nicht zufrieden? Um sie innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, fülle einfach unser untenstehendes Formular aus.

Rechnung

Du brauchst die Rechnung zu einer oder mehreren Bestellungen? Fülle dieses Formular aus und wir lassen dir deine Rechnung sofort zukommen.

Kontaktiere uns

Ist dir etwas aufgefallen was wir besser machen können? Lass es uns wissen! Wir freuen uns über dein Feedback!

Wunschprodukt

Ihr seid gefragt! Wir wollen von euch wissen, welche/s Produkt/e ihr als nächstes von uns sehen möchtet – stimmt ab und entscheidet mit, was als nächstes produziert wird.

Rückruf vereinbaren

Sie möchten mit einem unserer fabelhaften Kundendienst-Agenten sprechen? Klicke einfach unten auf die Schaltfläche und teil uns mit, wann du mit uns sprechen möchtest.